카지노는 카지노 이용 고객에게 오락 중심의 즐거움을 위한 명소이며 오락적 경험을 제공하는 것을 목적으로 한다

출처: https://recruitsos.io/

이와 같은 맥락에서 많은 레크리에이션 및 여가 활동의 오락적 가치는 관광객의

긍정적인 감정을 자극하는데 영향을 주고 실제 은 카지노 호텔 방문객을 대상으로

한 연구에서 관광 경험을 종합적으로 평가하고 그들의 관광 경험이 긍정적인 감정에 중대한 영향을

미침을 밝혀냈다.

일반적으로 환경심리학자들은 관광객의 행동을 분류하기 위한 세분화 변수로 오락성과 각성이라는

두 가지 차원의 긍정적인 감정을 사용하며

더높은 수준의 긍정적인 감정을 경험한 관광객은 더 높은 수준의 만족도와 더 호의적인 행동의도를 보인다고 하였다
즉, 관광 경험은 서비스 전달에 관한
것이 아니라 긍정적인 정서적 감정과 기억으로

긍정적인 감정은 관광 경험의 영향을 받으며 관광객의 만족도나 행동의도와도 관련이 있음을 알 수 있다

레저 관광 분야에서 오락성에 대한 상당한 연구가 진행되고 있지만

카지노 맥락에서 이용

고객의 오락적 경험에 대한 이해 및 연구는 제한적이며 카지노사이트 방문자의 오락적 경험은 종종
물리적 속성과 서비스 품질로 연구되고 있다

즉, 카지노의 물리적 특성과 서비스 품질이 이용 고객의 긍정적인 정서적 경험에 영향을 미치는 중요한 요인으로 밝혀졌지만,

이용 고객의 긍정적인 정서적 경험 중 오락성 요인과 행동의도에 대한 연구는 미미한 실정이다.

이에 본 연구에서 오락성을 카지노 이용객이 카지노 시설과 환경에서 느끼는 흥미로움과

게임 도구나 방법을 통해 얻는 즐거운 감정이라고 정의하고 관련 연구를 수행하고자 한다.